|
• Приглашая домашний персонал в дом, не забудьте:
1. Ознакомить с правилами принятыми у Вас дома.
2. Определить и показать фронт работы.
3. Покажите и расскажите как, где, что и зачем…
4. Проконсультируйте, что не следует делать у Вас в доме.
5. Куда обращаться и что делать в экстренных случаях.
• Что делать, если домашняя работница разбивает вашу самую красивую вазу?
- Вы можете её уволить.
- Можете вычитать ущерб из заработной платы (а, этих денег хватит?).
- Позаботьтесь заранее, купив ценную вещь, постарайтесь сразу застраховать ее. Для домашней работницы разбитая ваза - риск, связанный с ее профессией. Не имея возможности предотвратить неприятность, позаботьтесь хотя бы о том, чтобы не потерпеть убытков. Или же не доверяйте никому вытирание пыли, а занимайтесь этим сами.
• Если Вы хотите, чтобы работающие у Вас были к Вам привязаны, и Вы всегда были уверенны в адекватности Вашего персонала, иногда оказывайте им знаки внимания или спрашивайте, как и чем интересуется Ваша домработница и всё ли в порядке у неё в семье. Когда Ваша домашняя работница заболеет, если она окажется в больнице, навестите ее.
• Устраивая праздники для своих детей или день рождения, Вы можете иногда пригласить детей тех, кто обслуживает Вас. В какие либо праздники, в виде поощрения за хорошую работу Вы можете презентовать домашнему персоналу денежную сумму или ценный подарок на Ваше усмотрение.
• Не стоит поощрять и терпеть в своём доме домашний персонал, который не выполняет поставленные перед ним задачи (в разумных пределах), позволяет себе появляться у Вас в доме в нетрезвом и постоянно грязном виде, хамит и огрызается, постоянно игнорирует Ваши просьбы или оспаривает на свой лад Ваши предложения.
• Старайтесь воздержаться в отношениях с домашними работниками от своячества и панибратства, помните всё должно быть в разумных пределах с адекватной дистанцией в отношениях. Чтобы поддерживать разумную дистанцию, лучше сохранить обращение на "вы" и не есть за одним столом.
• Если окажется, что домашняя работница Вашей подруги или друга - настоящее сокровище, не переманивайте ее к себе, пусть даже у Вас все будет лучше - и заработок, и жилищные условия, и личное отношение.
• Возможно, Ваша домработница обслуживает одновременно и вашу подругу или друга?
- Никогда не расспрашивайте ее о том, что происходит в доме Ваших друзей.
• Помните, какие бы проблемы ни возникали у Вас с обслуживающим персоналом, не делитесь ими открыто во всеуслышание, постарайтесь разрешить возникшую проблему со специалистами (компетентный менеджер агентства, психолог или др.)
• Старайтесь не доносить частную информацию до работника.
1. Домработнице желательно иметь опыт работы в семье.
2. Домработнице желательно иметь рекомендательные письма, по которым можно связаться с бывшими работодателями.
3. Домработница не должна быть слишком молодой или слишком старой. Оптимальный возраст - 35-50 лет.
4. Домработница должна проживать в районе, удобном для работы в вашей семье.
5. При переговорах с домработницей вы должны чувствовать себя комфортно.
6. Вы вправе делать домработнице замечания и уведомить ее, что она находится на испытательном сроке.
Необходимо не только подробно рассказать об устоях вашей семьи, но и поинтересоваться, что является важным для работника, а что для него неприемлемо. Возможно, что и не все устроит вас в работнике, равно как и для него не все будет идеально. Примите решение: идти на компромисс или подобрать другую кандидатуру. Постарайтесь как можно полнее рассказать о тех или иных предпочтениях вашей семьи, познакомить с личными особенностями каждого.
-
Сразу покажите домработнице, где находится аптечка и средства первой помощи.
-
Повесьте на видное место список телефонов всех аварийных служб, ваш рабочий, телефоны ваших родителей и соседей, диспетчерской вашего дома, водопроводчика.
-
Составьте список тех знакомых и родственников, кто может прийти в ваше отсутствие и кому домработница может открыть дверь.
-
Оставьте определенную сумму денег на непредвиденные расходы.
-
Старайтесь построить отношения так, чтобы обеим сторонам было комфортно. Не забывайте, что вы одинаково нуждаетесь друг в друге.
-
Платите зарплату вовремя, помня, что она, возможно, единственный источник доходов другого человека.
-
Не жалейте слов благодарности.
-
Уважайте в вашем помощнике личность.
|
